Пошта Росії стверджує, що за кожним випадком спустошення посилки проводяться перевірки

Філія «Пошти Росії» в Новосибірській області прокоментував крадіжку телефону жителя Бердська з посилки. Нагадаємо, про цю історію 16 січня повідомляв «Кур'єр. Середовище. Бердськ » . Бердчанін Павло Сенотрусов замовив собі в листопаді 2016 року смартфон «Xiaomi» вартість 8700 рублів на популярному сайті AliExpress. Однак покупку свою так і не дочекався. В Бердськ прийшов порожній надірваний пакет.

Посилка з телефоном йшла з Китаю. По прибуттю в Росію її вага становила 400 грамів. Тобто, «Сяомей» спочатку лежав в пакеті. Посилка пройшла через логістичний центр в аеропорту «Внуково» в Москві, потім чомусь вирушила в Краснодар, а тільки потім прийшла в Бердськ. І вже з вагою в 0,2 грама. Факт доставки порожнього розкритого пакету в Бердском відділенні «Пошти Росії» заактували, після чого Павло від посилки відмовився і відправив пакет назад продавцеві. Бердчанін не знає, чи зможе він повернути гроші за телефон, і що взагалі робити в такій ситуації.

- Згідно із законом відшкодування вартості вкладення виплачується поштовим оператором в разі псування або відсутності вкладення в поштовому відправленні з оголошеною цінністю. В інших випадках це питання необхідно адресувати відправнику - інтернет-магазину. Ми рекомендуємо клієнтам при здійсненні дорогих інтернет-покупок вимагати від продавця відправки тільки реєструється відправленням, по можливості з описом вкладення та оголошеною цінністю. Розкривати посилку необхідно в присутності оператора поштового зв'язку та дотримуючись умов інтернет-магазину. Наприклад, деякі відшкодовують збитки лише при наявності відеозйомки отримання посилки, - прокоментував ситуацію прес-секретар «Пошти Росії» в Новосибірську Антон Калтигіна. - У зв'язку з тим, що покупець оформив письмову відмову від отримання відправлення на пошті, тепер йому необхідно врегулювати відносини безпосередньо з продавцем.

Продавець з Китаю пообіцяв Павлу допомогти у вирішенні питання. Але Павло сумнівається, що поверне свої гроші за не відбулася покупку.

У «Пошті Росії» запевнили, що кожен випадок втрати вкладень з посилок ретельно розбирається:

- Нам надходять різні звернення, в тому числі пов'язані зі станом вкладень в поштові відправлення, по кожному зверненню обов'язково проводиться перевірка. Відзначимо, що в 2016 році Пошта Росії опрацювала в Новосибірську близько 20 мільйонів посилок з-за кордону - в чотири рази більше, ніж в 2015-му, при цьому кількість звернень не збільшилася.

Схожі записи

Виділіть орфографічну помилку мишею і натисніть Ctrl + Enter.